La idea de que los negocios se reinventaron por la pandemia dejó a la vista que construir empresas inteligentes es el mejor camino para estar preparado ante los cambios. Y es verdad. En cierta medida, las industrias están en un constante ciclo de transformación, de recolección de datos, de aprendizaje, adaptación y creación de soluciones. Para lograrlo, necesitan tecnologías innovadoras que sirvan de combustible a ese ciclo de transformación, así como tres componentes básicos: escuchar, comprender y actuar.
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