Lic. Melvin Morera Venegas
Primero dar gracias a Dios Padre, en la Ley 8239, se norma los deberes y derechos de las personas usuarias de los servicios de salud, los públicos y los privados, en este orden, los deberes que tenemos como pacientes es brindar al médico la información más completa, responder a sus preguntas, contarle de otras enfermedades que hemos padecido y los medicamentos que tomamos, debemos obedecer los las indicaciones fielmente, no solo de los galenos, sino también de las enfermeras y otros funcionarios que ayudan de alguna manera al profesional de las salud.
Respetar los derechos de las personas y de los funcionarios que trabajan en ese lugar, sin duda aportar con nuestro pago puntual para que sea sostenible el sistema de salud, en fin, estos son los valores y obligaciones que tenemos, a nivel general y que son de importancia para estas líneas.
Ahora bien, los derechos, iniciamos diciendo cualquier asunto con respecto a esta ley, se considera correcto manejarlo por medio de Contraloría de Servicios de cada centro médico, ahora bien los derechos que tenemos son varios, el primero es que no hablen claro, que nos den información clara y objetiva, que el médico tratante se identifique para conocerlo, que nos hable claro y sencillo, por si existe la necesidad de dar un consentimiento, que estemos entendidos de lo que pasa y los posibles riesgos que podemos sufrir, que nos respeten, seamos labriegos sencillo o profesionales de alto nivel, que sean diligentes cuando nos atienden.
Tener acceso a nuestro expediente, hacer valer la confidencialidad de nuestro expediente, si se necesita que seamos parte de un estudio, pues que nos digan y nosotros decidimos si es nuestro deseo no ser parte, esto en casos que no sean de suma urgencia, el manejo de esta información, es de alta valía, para to. Esta ley crea las Contralorías de Servicios de Salud, , las cuales son independientes de la Administración de los centros de salud, ellos son los encargados de tramitar los reclamos de los pacientes con las autoridades superiores, recuerde que si siente que no es bien atendido, que debe esperar años por una cita o examen, tiene una queja, visite la Contraloría de Servicios de la clínica u hospital y realice su queja, no olvide llevar su cédula, además debe aportar prueba como testigos, la boleta de la cita, mensajes o cualquier otra cosa que pueda servirle. Nos vemos pronto.
Especialista en Derechos Humanos • elbanquillodelaverdad@gmail.con
